【信息时间:2018-09-13阅读次数: 】
新浜镇社区(qu)事务(wu)受(shou)理(li)服务(wu)中(zhong)心(xin)位于新浜镇新绿路398号,办(ban)公区(qu)域分(fen)上(shang)下(xia)二层,总(zong)面积为500㎡,设前台(受(shou)理(li)大厅)和后台协同办(ban)理(li)等区(qu)域。受(shou)理(li)中(zhong)心(xin)是在新浜镇党(dang)委、政府领导下(xia),以(yi)亲民(min)(min)、便民(min)(min)服务(wu)群众(zhong)为宗旨,以(yi)提高服务(wu)效(xiao)率为核心(xin),以(yi)管理(li)智能(neng)(neng)化为目标(biao),以(yi)“三(san)一两(liang)全”标(biao)准化建设为抓手,对社区(qu)居(ju)民(min)(min)各类(lei)行政事务(wu)需求进行综合受(shou)理(li)服务(wu)的(de)职能(neng)(neng)部门。
受理(li)(li)(li)中心实行“一口式”服务(wu)模式,业(ye)务(wu)分前台(tai)受理(li)(li)(li)、后(hou)(hou)台(tai)办(ban)理(li)(li)(li),前台(tai)综合窗口实行全能型(xing)“一口受理(li)(li)(li)”,负(fu)责(ze)即办(ban)件业(ye)务(wu)的(de)办(ban)理(li)(li)(li)答复(fu)和缓办(ban)件业(ye)务(wu)的(de)受理(li)(li)(li);后(hou)(hou)台(tai)实行专业(ye)型(xing)“协(xie)同(tong)办(ban)理(li)(li)(li)”,负(fu)责(ze)缓办(ban)件、流转(zhuan)件等业(ye)务(wu)的(de)处(chu)理(li)(li)(li)。社区(qu)(qu)事务(wu)受理(li)(li)(li)服务(wu)中心设立引导(dao)咨(zi)询(xun)区(qu)(qu)、休息(xi)等候区(qu)(qu)、综合受理(li)(li)(li)区(qu)(qu)和后(hou)(hou)台(tai)协(xie)同(tong)办(ban)理(li)(li)(li)的(de)四大区(qu)(qu)域。
受理中心(xin)共设(she)8个(ge)服务(wu)窗口(kou),其中5个(ge)为综合事务(wu)窗口(kou), 3个(ge)为专项事务(wu)窗口(kou),经办业务(wu)涉及社会保(bao)险、医疗保(bao)保(bao)、劳(lao)动保(bao)障等(deng)十大类(lei)161项服务(wu)事项。服务(wu)大厅内设(she)置咨询服务(wu)台、电子(zi)排队(dui)叫(jiao)号系(xi)统、触摸屏、宣传栏(lan)、LED显示屏等(deng),为前来办事的群众(zhong)提供了精细的引导;休(xiu)息等(deng)候区配置了座椅、阅(yue)读、饮(yin)水、老花镜等(deng)便民服务(wu)设(she)施,同时还设(she)置无(wu)障碍设(she)施,满足特殊人群需求。